Portal de comercios¶

Solicitante¶

Responsable de un negocio que pide afiliarse, sin cuenta todavía

Precede a: Administrador de comercio

Completa el formulario público, verifica sus dos canales de contacto, acepta los términos comerciales y responde a las solicitudes de información adicional que le haga administración.

No tiene sesión: opera mediante enlaces de un solo uso enviados a su correo. Deja de existir como actor cuando la solicitud se aprueba y él activa su cuenta administradora.

Administrador de comercio¶

Responsable de la configuración y la operación completa de un comercio

Incluye: Operador de comercio

Gestiona el equipo, la ficha pública, los horarios, las ventanas de recogida, las plantillas de oferta y su programación semanal. Consulta reportes, responde valoraciones, presenta descargos ante incidencias y exporta datos.

Puede hacer todo lo que hace un operador. Un comercio habilitado para publicar no puede quedarse sin ninguno activo.

Operador de comercio¶

Personal de mostrador

Su ámbito es el día en curso. Valida entregas, registra cobros y entregas parciales, confirma no presentaciones, ajusta el stock publicado y consulta el tablero del día.

No gestiona el equipo, ni los precios, ni los horarios, ni la ficha pública, y no ve los reportes. Es el único actor que opera en modo contingencia sin conexión.

Comercio pausado o suspendido¶

Equipo de un comercio que no está aceptando reservas

Deriva de:

• Administrador de comercio
• Operador de comercio

Conserva el acceso al portal precisamente porque tiene obligaciones pendientes: las reservas ya confirmadas siguen vivas y deben entregarse o cancelarse. No puede publicar ni recibir reservas nuevas, y su ficha no aparece en el mapa.

La distinción entre pausado y suspendido no cambia lo que puede hacer, sino quién lo decidió: el propio comercio o administración.

Matriz de capacidades¶