Aplicación móvil¶

Visitante¶

Persona sin cuenta que explora la aplicación

Precede a: Consumidor

Puede ver el mapa, la lista de ofertas, la ficha de un comercio y el detalle de una publicación con su precio. No puede reservar, marcar favoritos ni ver historial.

Al intentar reservar, el sistema le pide registrarse conservando la oferta que había seleccionado. Su recorrido se registra bajo un identificador de sesión anónima que puede reconciliarse con su cuenta si termina registrándose.

Consumidor¶

Persona con cuenta verificada que reserva y retira

Deriva de: Visitante

Es el actor central de la aplicación. Tiene al menos un canal verificado (teléfono o correo) y puede reservar, cancelar dentro del plazo, retirar en mostrador, calificar, reportar incidencias y marcar comercios favoritos.

Sus límites operativos son configurables: unidades por reserva, reservas activas simultáneas y reservas activas por comercio.

Consumidor sancionado¶

Consumidor con la capacidad de reservar suspendida

Deriva de: Consumidor

Conserva el acceso a la aplicación, su historial y sus reservas ya confirmadas, pero no puede crear reservas nuevas. Ve el motivo de la sanción y la fecha en que recupera la capacidad.

La sanción puede ser automática, por acumular expiraciones en el periodo de conteo, o manual, impuesta por administración.

Matriz de capacidades¶